כובע צמר עם פונפון

מידע על משלוחים

אנו מציעים משלוחים לכל רחבי העולם — באוויר, בים או באמצעות שליח, בהתאם לסוג המוצר, הכמות ויעד המשלוח.
מכיוון שאנו עובדים עם מספר ספקים וקטגוריות מוצרים שונות, זמני הייצור והאספקה משתנים. זמן המשלוח עשוי לנוע בין 10 ל-70 ימי עסקים, בהתאם לרמת ההתאמה האישית, הכמות ושיטת המשלוח. אומדן לזמן האספקה יוצג במהלך תהליך התשלום.
מחירי המשלוח מחושבים לפי משקל, מידות, כמות ויעד. תעריפים אלו משקפים את מדיניות חברות השילוח איתן אנו עובדים, וכל משקל מעוגל כלפי מעלה ליחידה השלמה הקרובה, בהתאם לדרישות הספקים הלוגיסטיים שלנו.

מדיניות החזרות והחזרים

כל ההזמנות שלנו מיוצרות בהתאמה אישית ומודפסות לפי דרישה. לכן, איננו מציעים החזרות או החזרים אלא אם המוצר שקיבלתם פגום, לקוי או שגוי כתוצאה מטעות שלנו.
במקרה הנדיר שבו קיבלתם מוצר פגום או שגוי, אנא צרו איתנו קשר תוך 7 ימים מקבלת ההזמנה, כולל תמונות ברורות ותיאור הבעיה. לאחר אישור, נשלח מוצר חלופי או נבצע החזר כספי מלא — כולל עלויות המשלוח — ללא חיוב נוסף.

לתשומת לבכם:

• החזרות בשל שינוי דעת, טעויות במידה (אלא אם צוינה תווית שגויה), או עיכובים במסגרת זמן הייצור הרגיל — אינן מזכות בהחזר.
• הזמנות של דוגמיות אינן ניתנות להחזרה.

שביעות הרצון שלכם חשובה לנו. אם יש בעיה עם ההזמנה, צוות השירות שלנו כאן בשבילכם — פנו אלינו ונעשה כל שנוכל כדי למצוא פתרון.